Aviso de privacidad

ExKalibur Consulting, responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, y con contacto en contacto@mandaki-xalapa.com, pone a tu disposición el presente aviso conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Cuando haces un pedido a través de MANDAKI recabamos:

• Tu nombre y número de teléfono.
• Tu correo electrónico y fecha de nacimiento, solo si decides darlos.
• Tu dirección de entrega y referencias, únicamente cuando eliges envío a domicilio.
• El detalle de tus pedidos: qué compraste, cuánto, cuándo y en qué negocio.
• Datos técnicos de navegación (dispositivo, páginas vistas, origen de la visita) para entender cómo se usa la plataforma.

No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Cuando pagas con tarjeta, el cobro lo procesa directamente el proveedor de pagos y nosotros solo conservamos el resultado de la operación.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Procesar tu pedido y compartirlo con el negocio que lo va a preparar.
• Contactarte para confirmar, entregar o resolver cualquier problema.
• Cobrar y, en su caso, reembolsar.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin afectar tu servicio:

• Enviarte promociones del negocio al que le compraste.
• Enviarte novedades de MANDAKI.
• Elaborar estadísticas y mejorar la plataforma.

Para rechazar las finalidades adicionales basta con no marcar las casillas correspondientes al hacer tu pedido, o escribirnos al correo de contacto en cualquier momento.

Con quién los compartimos

• Con el negocio al que le compras. Recibe tu nombre, teléfono, tu pedido y —si es a domicilio— tu dirección, para poder atenderte. Cada negocio ve únicamente a sus propios clientes.
• Con proveedores de tecnología que operan la plataforma bajo contrato y solo procesan datos por instrucción nuestra: alojamiento y base de datos, almacenamiento de imágenes, envío de correos y procesamiento de pagos.
• Con autoridades, cuando exista un requerimiento legal fundado y motivado.

No vendemos tus datos personales a nadie.

Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación si son inexactos, su cancelación cuando consideres que no son necesarios, u oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a contacto@mandaki-xalapa.com indicando tu nombre, el teléfono con el que hiciste tus pedidos y qué deseas hacer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras exista la relación comercial y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de defensa legal. Pasado ese plazo se eliminan o se anonimizan.

Cookies

Usamos una cookie de sesión para recordar tu carrito mientras compras, sin la cual la plataforma no puede funcionar, y mediciones básicas de uso que no te identifican por nombre. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque el carrito dejará de funcionar.

Cambios a este aviso

Si modificamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.